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Dúvidas Frequentes

contato@irsuurge.com

SOBRE A INSUURGE

  • 1. O que é a INSUURGE?

    INSUURGE é uma marca de streetwear nascida no Gama-DF que transforma moda em manifestação cultural. Cada peça é produzida sob demanda e carrega identidade, resistência e impacto social. Não seguimos tendências — criamos movimento.

  • em do verbo insurgir — levantar-se, emergir, resistir. O “UU” representa a União Urbana, a força coletiva da cultura de rua que a marca celebra e amplifica.

  • Somos do Gama, Distrito Federal — e orgulhosamente periféricos de raiz.

  • Sim. Produzimos sob demanda, reduzindo desperdício e evitando estoque parado.

PRODUTO & QUALIDADE

  • Não. Produzimos cada peça após o pedido. Isso garante exclusividade, sustentabilidade e respeito ao processo.

  • A nossa camiseta oversized é feita com malha 100% algodão de 180g, utilizando fio 26.1 penteado, o que garante um toque macio, resistência e conforto. Ela tem modelagem ampla com mangas que vão até o cotovelo, gola reforçada de 3,0 cm com pesponto, costura especial nas laterais e na barra, além de reforço ombro a ombro para aumentar a durabilidade. Toda a produção segue critérios sustentáveis e é certificada pela BCI (Better Cotton Initiative), reforçando nosso compromisso com qualidade e responsabilidade.

    Para escolher o tamanho ideal, acesse a tabela de medidas da camiseta oversized no rodapé da página.

  • Sim. Todas as artes trazem mensagens ligadas à resistência, orgulho periférico, cultura urbana e transformações sociais — cada drop tem seu próprio manifesto.

ENTREGA & RASTREIO

TROCAS & DEVOLUÇÕES

  • Infelizmente não. Por ser produzido sob demanda, não fazemos trocas por tamanho ou modelo. Recomendamos sempre conferir a tabela de medidas antes da compra.

  • Se sua peça chegou com defeito de fabricação, fica tranquilo — a responsabilidade é nossa. Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar o reembolso. Basta enviar um e-mail para contato@insuurge.com com seu nome completo, número do pedido, descrição do problema e fotos ou vídeo do defeito. A gente analisa tudo rapidinho, e se o defeito for confirmado, vamos te enviar uma etiqueta de devolução gratuita. Assim que o produto chegar de volta e for inspecionado, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na compra. Nosso compromisso é resolver com clareza, respeito e zero enrolação — porque o cuidado também faz parte da entrega.

  • Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do pedido para relatar qualquer problema com defeito de fabricação. Mas quanto antes você avisar, melhor — assim conseguimos agilizar a solução e garantir que sua experiência com a INSUURGE seja como tem que ser: reta, justa e sem estresse.

PAGAMENTO, COMUNIDADE & PROPÓSITO